Política de privacidade e cookies

Esta política explica como a Assunção & Madeira Diagnósticos Ltda ("AMD Saúde") trata os dados pessoais recebidos por meio do site amdsaudetele.com.br, nos termos da Lei nº 13.709/2018, a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Quem trata os seus dados

Assunção & Madeira Diagnósticos Ltda, inscrita no CNPJ sob o nº 19.352.072/0001-26, com sede na Av. Rômulo Maiorana, 700, Ed. Vitta Office, sala 1013, Belém/PA, é a controladora dos dados coletados neste site.

Nos serviços prestados a hospitais, clínicas e órgãos públicos, a AMD atua como operadora: os papéis de controlador e de operador são definidos no contrato firmado com cada instituição.

Encarregado pelo tratamento de dados

Encarregado: Dr. André Vilarino Madeira, Diretor técnico - médico radiologista. Canal do titular: contato@amdsaudetele.com.br. Respondemos em até quinze dias contados do recebimento do pedido.

Este site não trata dados de paciente

O site amdsaudetele.com.br atende instituições. Ele não coleta dado de saúde, não recebe imagem médica e não dá acesso a exame ou laudo. Agendamento, preparo e resultado de exame são tratados pelas unidades de atendimento, em amdsaude.com.br, sob política própria. As imagens e os laudos produzidos nos contratos com instituições seguem as regras de cada contrato e a legislação de saúde aplicável.

Que dados este site coleta

Dados que você informa

No formulário de avaliação e no formulário da equipe técnica: tipo de instituição, nome da instituição, cargo, nome, e-mail, telefone e a mensagem, quando você escreve uma.

Comentários no blog

Nome, e-mail, cargo e instituição (os dois últimos são opcionais) e o texto do comentário. Nome, cargo, instituição e texto são publicados depois da moderação; o e-mail nunca é publicado.

Dados do contato

Data e hora do envio, página em que o formulário foi preenchido, primeira página da sua visita, site que trouxe você até aqui e, quando vierem no endereço da página, os parâmetros de campanha (UTM ou identificador de clique de anúncio). O seu endereço de IP não é guardado: gravamos apenas um código derivado dele, que serve para limitar envios automatizados e não permite identificar você.

Dados de navegação

Páginas visitadas, tempo de permanência, origem do acesso e tipo de dispositivo, de forma agregada, pela ferramenta de análise de audiência, e somente depois do seu aceite no aviso de cookies.

Para que usamos

• Responder ao seu contato e conduzir a avaliação da operação de imagem da sua instituição.
• Registrar o histórico do relacionamento comercial: contatos feitos, conversas, propostas e o andamento da negociação.
• Entender por qual caminho a sua instituição chegou até nós e medir o resultado das nossas ações de divulgação.
• Moderar e publicar comentários, responder a quem comentou e avisar por e-mail quando o comentário for publicado ou respondido. Um comentário que demonstre interesse em contratar pode ser encaminhado à equipe comercial.

Não usamos os dados deste site para publicidade dirigida a você, não montamos perfil comportamental e não vendemos nem cedemos dados pessoais a terceiros.

Base legal

• Formulário e histórico do contato: procedimentos preliminares relacionados a contrato, a pedido do titular (art. 7º, V), e legítimo interesse em atender solicitações institucionais e manter o histórico do relacionamento (art. 7º, IX).
• Comentários: consentimento, manifestado ao enviar o comentário (art. 7º, I), e legítimo interesse em manter o registro da discussão publicada (art. 7º, IX).
• Medição de audiência: consentimento, manifestado no aviso de cookies (art. 7º, I), que você pode revogar a qualquer momento.

Com quem compartilhamos

• Hostinger, provedora de hospedagem e de e-mail, onde o site, o painel interno e as mensagens ficam armazenados.
• Google, pela ferramenta de análise de audiência (Google Analytics), quando você aceita os cookies de medição.

Dentro da AMD, os dados ficam disponíveis apenas para as pessoas que atendem contatos institucionais, em painel com acesso individual. Não há compartilhamento com outras finalidades.

Por quanto tempo guardamos

Comentários publicados ficam no artigo enquanto ele estiver no ar. Comentários recusados ficam guardados no painel, fora do site, e saem por exclusão manual ou a seu pedido.

Os dados do contato institucional ficam guardados enquanto existir interesse legítimo em manter o histórico do relacionamento com a sua instituição, inclusive para retomar uma conversa no futuro. Não usamos prazo fixo de descarte automático.

Você pode pedir a exclusão a qualquer momento pelo canal do titular, e ela é feita salvo quando houver obrigação legal ou contratual de guarda. Os registros de audiência seguem o prazo de retenção da própria ferramenta de análise.

Como protegemos

O site e o painel funcionam apenas por conexão cifrada. O painel interno exige login individual, com senha forte, bloqueio após tentativas erradas, encerramento automático da sessão e permissões por perfil: cada pessoa vê apenas o que precisa. Toda consulta, exportação, alteração e exclusão fica registrada, com autor e horário. As cópias de segurança são mantidas pelo provedor de hospedagem.

Se acontecer um incidente de segurança que possa causar risco ou dano relevante, comunicamos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados e os titulares afetados, nos termos do art. 48 da LGPD.

Cookies e armazenamento no seu navegador

O site usa o Google Analytics 4 para entender, de forma agregada, como as páginas são usadas. Os cookies de medição só são gravados depois que você aceita no aviso de cookies. Sem o aceite, nenhum cookie de medição é gravado. Você pode mudar sua escolha quando quiser em "Preferências de cookies", no rodapé.

Enquanto a sua visita dura, o navegador guarda a primeira página que você abriu e a campanha que trouxe você, para que essa informação acompanhe o formulário, se você decidir enviá-lo. Esse registro é apagado quando você fecha o navegador.

O site não usa pixel de rede social, mapa de calor, chat de terceiros nem qualquer outro rastreador.

Seus direitos

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode pedir a confirmação da existência de tratamento, o acesso aos dados, a correção de dado incompleto ou desatualizado, a anonimização, o bloqueio ou a eliminação, a portabilidade, a informação sobre compartilhamento, a informação sobre a possibilidade de negar consentimento e a revogação do consentimento.

Escreva para contato@amdsaudetele.com.br. Respondemos em até quinze dias.

Alterações

Mudanças nesta política são publicadas nesta página, com atualização da data no topo. Vale consultá-la de tempos em tempos.