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Gestão de serviço de imagem

A AMD assume a gestão integral do centro de diagnóstico por imagem, com responsabilidade contratual sobre os indicadores operacionais e clínicos de ponta a ponta.

Desenvolvemos uma arquitetura operacional em cinco camadas cumulativas, construídas do controle técnico à governança total.

  1. Camada 01

    Telerradiologia

    O que entra

    Laudo remoto com assinatura digital, prazo em cláusula e autoria rastreável.

    Para quem faz sentido

    Instituições que já têm equipamento e equipe técnica e precisam de laudo com prazo medido.

  2. Camada 02

    Tecnologia e integração

    O que entra

    PACS, RIS, portal de resultados e aplicativo, com integração ao prontuário.

    Inclui a estrutura das camadas anteriores, na medida em que o contrato exigir.

    Para quem faz sentido

    Instituições que precisam organizar armazenamento, distribuição e acesso às imagens e aos laudos.

  3. Camada 03

    Suporte operacional

    O que entra

    Controle de qualidade e guarda do acervo.

    Inclui a estrutura das camadas anteriores, na medida em que o contrato exigir.

    Para quem faz sentido

    Serviços que precisam assegurar padrões de qualidade, rastreabilidade documental e conformidade sanitária em dia.

  4. Camada 04

    Gestão do serviço

    O que entra

    Protocolo, fluxo, indicadores e prestação de contas.

    Inclui a estrutura das camadas anteriores, na medida em que o contrato exigir.

    Para quem faz sentido

    Direções que precisam responder por resultado do setor de imagem, e não só por volume e preço.

  5. Camada 05

    Operação integral

    O que entra

    Equipe em vinte e quatro horas, equipamento, insumo e manutenção do parque radiológico.

    Inclui a estrutura das camadas anteriores, na medida em que o contrato exigir.

    Para quem faz sentido

    Hospitais e redes que precisam do serviço de imagem inteiro funcionando, sob um único responsável.

A diferença

Onde o preço tende ao piso e onde a barreira é real

A escada não tem o mesmo valor em todos os degraus. Os dois primeiros o mercado copia. Os três de cima exigem o que não se improvisa.

Camadas 1 e 2

Telerradiologia e tecnologia

São commodity: o preço tende ao piso, e um concorrente consegue copiar a oferta em seis meses.

Camadas 3, 4 e 5

Suporte, gestão e operação integral

Exigem registro profissional, corpo técnico, capital de giro e histórico. É onde a AMD tem contrato executado e onde a maior parte do mercado não entra.

A prova

O que a operação integral exige em contrato

  • Equipe em vinte e quatro horas

    Composição da equipe mínima contratual em regime de vinte e quatro horas.

  • Manutenção integral do parque

    Com reposição em vinte e quatro horas e equipamento de retaguarda.

  • Faturamento SUS

    Com BPA individualizado e APAC.

  • Prestação de contas

    Relatório mensal por modalidade.

Qualidade e indicadores

Volume e custo unitário não garantem a eficiência da operação.

A AMD formaliza em contrato cinco KPIs essenciais para auditar a entrega de ponta a ponta.

  1. I-01

    Tempo até o laudo disponível para quem decide

    Não apenas até a assinatura: até o laudo estar onde a decisão clínica acontece.

  2. I-02

    Tempo de comunicação de achado crítico

    Do achado ao registro de que o responsável foi avisado.

  3. I-03

    Taxa de repetição por qualidade técnica

    Exames refeitos por falha de aquisição, com efeito em dose, tempo e custo.

  4. I-04

    Aderência a protocolo

    Exames realizados conforme o protocolo acordado para cada indicação.

  5. I-05

    Concordância entre leitores

    Revisão por par de uma amostra de laudos.

Blog

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